Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 mars 2026. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Responsable du traitement
| Responsable | EDENSPA (SARL) |
| Représentant | Grégory Gomez, gérant |
| Adresse | 1652 avenue Paul Jullien, 13100 Le Tholonet |
| edenspa.aix@gmail.com | |
| Téléphone | 04 42 24 33 46 |
Données collectées
Le site edenspa-aix.com collecte des données personnelles uniquement dans le cadre suivant :
Formulaire de contact et demande de devis
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou de demande de devis, les informations suivantes peuvent être collectées :
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Finalité du traitement
Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à votre demande : vous recontacter par téléphone ou email pour traiter votre demande de dépannage, devis, entretien ou toute autre question
- Suivi client : assurer le suivi de votre demande et, le cas échéant, planifier une intervention
En soumettant le formulaire, vous acceptez qu'EdenSpa puisse vous contacter en retour pour traiter votre demande. Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée.
Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement : en remplissant et en envoyant le formulaire de contact, vous consentez au traitement de vos données pour les finalités décrites ci-dessus
- L'intérêt légitime : assurer le suivi d'une demande de service initiée par vos soins
Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à EDENSPA et ne sont en aucun cas cédées, vendues ou transmises à des tiers à des fins commerciales.
Les données peuvent être traitées par des sous-traitants techniques dans le seul but d'assurer le bon fonctionnement du service (hébergement, gestion de la relation client). Ces sous-traitants sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité.
Durée de conservation
| Données du formulaire de contact | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clients (suivi intervention) | Durée de la relation commerciale + 3 ans |
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à edenspa.aix@gmail.com ou par courrier à l'adresse du siège social. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Sécurité
EDENSPA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.
Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.