Tous les codes erreur nécessitent-ils un technicien ?
Non. Certains codes (filtre sale, débit faible) se résolvent par un nettoyage. Les codes liés à la surchauffe, à l'électronique ou à la sécurité nécessitent une intervention professionnelle.
Pouvez-vous diagnostiquer le code par téléphone ?
Souvent, oui. Avec la marque, le modèle et le code affiché, notre expérience nous permet d'identifier la cause probable et de préparer l'intervention avec la bonne pièce. C'est l'avantage de suivre plus de 1 200 spas depuis 20 ans.
Les codes sont-ils les mêmes d'une marque à l'autre ?
Non, chaque fabricant a sa propre nomenclature. Les cartes Balboa et Gecko (les plus répandues) partagent des codes similaires (FLO, SN, OH). Les spas Be Well Canada Spa se distinguent par des messages d'erreur en texte clair directement sur le clavier, ce qui simplifie considérablement le diagnostic.
Que faire face à un code erreur que je ne comprends pas ?
Notez le code exact (avec un éventuel numéro : SN1, SN2), le contexte d'apparition (au démarrage, pendant la chauffe, aléatoirement) et appelez-nous. Étant donné le nombre limité de codes existants, nous avons en général la réponse immédiatement au téléphone et pouvons vous guider pour résoudre le problème sans déplacement.
